Conseillère du service client Orloona souriante portant un casque micro, assise devant un ordinateur avec le logo Orloona en arrière-plan. Image chaleureuse et professionnelle illustrant le support client de la marque de bijoux.

Besoin d'aide ? Nous sommes là.

En période d’affluence, notre délai de réponse peut aller jusqu’à 48h.
Merci pour votre compréhension — chaque message compte pour nous.

Laissez-nous vous aider !

Des questions, inquiétudes...? Nous serions ravis de vous aider. Ecrivez-nous un message !

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

FAQs

Vous avez une question ?
Parcourez notre page FAQs pour une réponse rapide

Courriel

Questions fréquentes

D'autres questions ? N'hésitez pas à aller visiter notre page FAQs

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de suivi. Le délai moyen de livraison est de 6 à 14 jours ouvrés. Nous faisons notre maximum pour vous livrer rapidement.

Comment suivre mon colis ?

Le lien de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pouvez également le retrouver via la page "Suivi de commande".

Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter si un article ne vous convient pas. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions.

Comment entretenir mon bijou Orloona ?

Pour préserver l’éclat de votre bijou, évitez tout contact prolongé avec l’eau, les parfums ou les produits chimiques. Nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement à l’aide d’une peau de chamois douce.

Instagram

Suivez notre actualité sur Instagram !

Title

Restons en contact !

Abonnez-vous à notre newsletter :

Thanks for Subscribing. Coupon code: XXX-555

Restons en contact !

Abonnez-vous à notre newsletter

Thanks for Subscribing. Coupon code: XXX-555

ORLOONA

COMMANDES

MENTIONS LEGALES

ORLOONA

COMMANDES

MENTIONS LEGALES

Title

© 2025 Orloona. Tous droits réservés

Photographies retouchées